Salut  
Voila j'explique simplement mon "souci"
 
Je voudrai changer de tel et evidemment pour un iphone.
J'ai renouvelle mon contrat en achetant un nouveau tel en decembre 2008.
Donc je n'ai pas forcement tous les points puisque je me suis engage pour deux ans pour obtenir un renouvellement interessant.
Mais bon je suis chez eux depuis bien 10 ans et quand j'essaye de leur demander un iphone pas trop cher on me le propose a 569 euros.
Et j'arrive pas a trouver un argument ou autre qui puisse me faire beneficier d'un tarif a peu pres normal.
 
Es ce que quelqu'un aurait une idee qui fonctionne ou alors la seule solution c'est de tout resilier ?  
 
Merci

Je pense que tu devrais les menacer de les quitter en utilisant la carte "loi Chatel" http://www.commentcamarche.net/new [...] e-commerce

interessant  
mais le souci c'est que je suis satisfait et je voudrai garder mon numero
 
pi 25% ca va me couter un peu cher ...
 
mais bon apres a voir si il y a que cette solution la ...
et je sais meme pas si ils vont "craindre" ma menace de partir ..

Le truc c'est d'appeler la hotline et demander direct le service résiliation, dire que tu veux savoir dans quelle condition et sous loi Chatel tu peux te barrer parceque tu veux un Iphone quitte à en reprendre pour deux ans, que ce soit chez Orange, Bouygues ou SFR.  
En gros les appâter pour qu'ils te proposent une bonne réduc pour un nouveau renouvellement, des fois ça passe, d'autres fois non, suivant si tu es un bon client ou pas.

Ok bah je vais cette carte alor son verra bien  
je suis quand meme chez eux depuis 98 je crois ..

ah c deja mieux en faisant ca
bon ils me le proposent a 179 euros

Pas mal

mieux que rien