Bonjour,
petite question concernant les numéros surtaxés:je me prends la tête depuis 45 minutes à écouter la musique d'attente du transporteur GLS pour une livraison de produit. Je n'ai encore eu personne. A 1,35 Euros l'appel + 0,34 cts la minute, l'appel me coûte plus cher que le produit acheté, et je n'ai même pas encore pu les joindre! Je n'arrive pas à comprendre comment après temps d'années des sociétés puissent encore se permettent de faire payer des temps d'attente. En clair, moins ils mettent de moyen pour le standard et plus ils gagnent d'argent. J'enrage!! Je ne sais même plus quoi faire entre tout abandonner pour ne pas perdre plus d'argent ou persister, mais jusqu'où? 1 hures? 2 heures? Cette pratique est-elle légale?  
Merci pour vos avis (éclairés)!
Filoox

ouais ben détrompe-toi: j'ai contacté les centres près de chez moi en trouvant une liste de numéros non taxés justement. Résultat:
- Orly: numéro non existant
- Vitry: une nana me répond qu'il faut appeler le numéro taxé. Je lui ai demandé d'appeler son chef. Et hop .. musique d'attente pendant 1/2 heure (plusieurs rappels mais elle ne daigne pas répondre, elle me bascule direct sur la musique d'attente).