Bonjour à tous,
je suis nouvelle alors j'espère avoir posté le message au bon endroit, voila mon problème, mon mari est au crédit mutuel, il souhaite clôturer son compte, ayant procuration sur le compte j'ai été à l'agence pour le cloturer , on m'a dit que je n'avais pas le droit de le cloturer et que mon mari devait passer directement pour signer un document, la conseillère à l'accueil m'a dit qu'il fallait que le crédit m calcul le montant de ses parts sociales pour lui créditer et que ce calcul serait fait en fin de semaine. Elle me dit qu'elle lance la procédure pour le calcul des parts social et me dit que mon mari devra passer ds quelques jours pour signer les papier officiels et retirer l'argent restant sur son compte. Je retire donc la quasi totalité de la somme restante sur le compte. Mon mari se rend à la banque en début de semaine pour officialiser la clôture et là on lui annonce qu'il est à découvert d'environ 30€ car la cotisation annuelle de sa CB vient d'être prélevé, (sa carte actuelle expire fin du mois), mon mari explique qu'il ne veur pas payer cette cotisation puisqu'il clôture il n'a pas besoin de cette nouvelle carte mais apparement d'après sa conseillère c'est trop tard on ne peut pas le rembourser à cause de la convention eurocompte. Elle dit qu'étant donné qu'il n'a pas fait de lettre , son souhait de cloturer intervient apres le prelevement la date de premevement de lacotis mais sur son compte apparait bien avant la date du prelevement de la cotisation la creditation des parts sociales et la somme correspondante à la cloture de son livret jeune. En résumé ils ont fermé le livret jeune, viré les sous sur le compte chèques , calculé les parts sociales et quelques jours après prélevé la cotis pour la carte mais pour eux, aucune demande officiel de cloture n'avait été éffectué avant le prelevement. Dc aucune demande offciel ms ils ont quand même effectué toute la procédure comme si le courrier avait été fait sauf pour la CB.
Comment faire pour récupérer cette somme correspondant à la cotis? Nous n'avons même pas reçu de courrier nous indiquant que la cotisation anuelle serait prélevée prochainement.
Merci d'avance à tous pout vos réponses.

S'il est à découvert, c'est qu'il n'a pas encore payé cette fameuse cotisation. J'ai eu le même soucis avec la SG pour une fermeture de compte, je leur devais 5,5€ (bon ok c'est pas le même montant) pour une cotisation prélevée au dernier moment que normalement je ne leur devais pas. Relis bien ton contrat. Si t'es dans ton bon droit, laisse trainer l'affaire.
Moi, la banque m'a envoyé 2 ou 3 courriers  (les courriers types lettre d'huissier à faire peur, je les connais bien, j'ai bossé dans cette banque et on envoyé le même courrier pour un découvert de 1 € ou de 5000€), puis elle a abandonné car cela devait lui coûter plus cher que la somme qu'elle voulait récupérer.