Salut à tous
Ma petite aventure avec EBAY qui peut-être vous sera utile. Ne dit-on pas qu?un homme averti en vaut deux , une femme aussi d?ailleurs..
En octobre 2003 j?ai autorisé Ebay à pratiquer les paiements par prélèvement carte bleue. Je leur ai demandé en janvier 2004 de les interrompre, je préférais retrouver ma liberté en ce qui concerne les paiements, notamment quand il y a un litige sur les frais de transaction ou si je n?ai pas effectué de ventes ou autre.
Bref, je leur demande comment faire pour interrompre ces prélèvements automatiques , sur quelle page se rendre. Ebay me répond que si je désire changer les coordonnées de ma carte bleue, je dois me rendre sur telle page. Je ne sais pas si vous avez souvent à contacter leurs services , mais moi souvent ,et ils répondent à côté presque 3 fois sur quatre .
Je refais un mail et recommence en disant que non , ce ne sont pas les coordonnées que je veux changer, mais je veux résilier le prélèvement automatique. Je passe sur les détails mais ça continue et je dois les prévenir que je vais faire part de ces pratiques sur les forums. C?est alors qu?enfin on daigne me répondre début mars 2004, que ma demande est prise en considération . Il n?y aura plus de prélèvements?.
Mi mars je reçois un mail qui me dit que je serai la semaine suivante débité automatiquement. Je fais un mail dans lequel je rappelle leur engagement et demande expressément à ne pas être débité sur ma carte bleue, J?enverrai un chèque ou Je paierai en carte bleue.
Eh bien j?ai tout de même été débité , avec ensuite un mail d?excuses, ?le retard et patati et patata , nos excuses et patati et patata , un oubli et patati et patata , c?est la dernière fois et patati et patata
Heureusement ça ne concernait qu?une petite somme ,?mais sinon ? ????
Et puis plus de réponse à mon deuxième courrier et à ma demande . Circulez
Je trouve ces méthodes scandaleuses et sachez que lorsque vous autorisez Ebay à prélever automatiquement c?est pour plus longtemps que vous ne croyez.
A+