Reprise du message précédent :
et tu as des photos de ton matos avant l’emballage et de l'emballage en lui même ?
et pas de photos non plus du matos lors la mise en vente ds le topic?

Pour ce qui est de l' emballage perso je filme tout et photos à minima...perso je peux comprendre la réaction d'un acheteur  Si tu penses avoir fait le nécessaire, tu devrais pouvoir le prouver visuellement.
C' est un truc assez simple à photographier/emballe qd même .

Non je n'ai pris aucune photos
il ne m'en a pas été demandé non plus.
 
J'en ai toujours ajouté quand on m'en demande

ouais t'es clairement pas sérieux ds ton fonctionnement ..bon courage à l'acheteur

je te remercie pour les commentaires
 
je ne dis pas que je suis exemplaire, je dis simplement qu'avant de menacer on essaye de trouver une solution.
 
Ta méthode n'est pas non plus infaillible, de mauvaise fois on pourrait aussi dire que l'objet est tombé entre la photo et l'emballage, que le colis emballé on ne voit pas angles, ou sur le chemin vers le point de dépôt...

je filme l'emballage dans le bureau de poste ou chez mondial relay
t'en fais pas pour moi j'ai 1 litige en 20 ans sur des envois, et pour te dire c'était un coolermaster cosmos ds son emballage d' origine , plus bulles autour de ce dernier + journaux calage  + carton supplémentaire  ...du 30 kg quoi et 1 h emballage ;..même avec avec x photos et procédure de récla  respectée j'ai pas fait plier la poste ..

Alors que quand je lis du colis était assuré ds tous le cas , ds ce genre de litige, je me marre ...c' est en gros démerde toi t'as rien vu sur le carton tu as accepté le colis maintenant c'est pour ta pomme ...

Mais honnêtement vu comment tu pars loin ds tes digressions, mais que tu es incapable de faire la moindre photo à quelque moment que ce soit de ta vente, je t'invite à t interroger sur ton fonctionnement.

après peut être que oui la poste a déconné ds ton cas, sauf que tuas 0 photo pour le démontrer.  

Une chose est certaine,  ton acheteur n'aurait pas du payer sans photos récentes, au  préalable, à minima.

c'est d' autant plus dommage que si tu dis vrai , tu n'as rien pour le démontrer tranquillement ici .

écoutes tu es parfait et c'est super, tu as un mis en place une logistique encore plus imparable qu’Amazon et je t'en félicites.
 
Mais mon propos n'est pas là...
 
j'aurais du faire des photos : c''est sur...
l'acheteur aurait du en demander : c'est sur aussi...
 
il y a un problème et pour le résoudre il faut pouvoir en discuter échanger t trouver des solutions.
mais quand on t'insultes et te traitant de voleur et en te menaçant sans avoir discuter au préalable... je vois pas de discussion.
 
et je n'ai jamais dit à l'acheteur démerdes toi.
j'ai juste prévenu l'acheteur au départ du colis en disant que j'avais pris l'assurance et que si il y avait quoi que ce soit, il était important de le noter.
 
bref on ne se comprendra pas de toute façon.
puisqu'on ne parle pas de la même chose.

Il faut juste comprendre que je lache 300€ pour recevoir un matos complètement éclaté. Et je répète, j’ai accepté le colis parce que le carton n’est ni déchiré, ni abîmé mais l’UDM bougeait dedans, donc il faut accepter qu’il y a un raté mais oui j’aurais du demandé des photos sauf qu’aujourdhui le pigeon c’est moi ! Et je rajoute que la pochette en papier blanc qui emballe ce genre de matos n’était même pas déchirée.  
 
Et non je ne t’ai pas insulté non plus.

dialogue rétabli avec l'acheteur.
nous sommes en train d'évaluer l’étendu des dégâts avant de voir comment trouver une solution.

Après analyse par l'acheteur le produit fonctionne parfaitement.
Seuls les défauts esthétiques sont présents.
 
un geste financier a été fait de ma part pour compenser le problème, que l'acheteur a accepté.
 
une fois le dialogue renoué les choses ont été plus positives et surtout ont permis d’avancer plus efficacement.
 
cela n’empêchera pas de garder les idées de bombarder de photos avant et après colisage pour éviter les suspicions de part et d'autres.
 
bonne fin de dimanche

Je confirme les propos de souldancer, nous avons trouvé un terrain d'entente et ça nous apprendra à ne pas faire de photos.
 
Et je reconnais que j'aurais du laisser une place au doute mais j'étais tendu même si je l'ai gardé en privé. Tout est bien qui finit pas trop mal
 
Bonne dimanche !
 

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