Reprise du message précédent :
a part rp, je n'en connais pas

Alors abstiens-toi pour le moment. ^^

Les messages envoyés à RP en MP ont-ils été lus ?

Le mien, oui

Oui le mien aussi mais aucunes nouvelles
Il serait apprécié que RP donne des nouvelles ici par écrit autrement cela concrétisera qu,ils de débinent ...
Sinon nous leur souhaiterons une bonne année 2015 ...
 
Qui as des nouvelles ou des informations complémentaires a leur unique message sur ce fil ???
Dans la situation il serait normal pour RoyalPrice d'être plus ´prevenant' comme un commerçant serieux et soucieux de sa réputation !!'

N'hésitez pas à relancer.

 
 
Cela fait un ans que c'est relançé lol.

C'est pour ça que je dis de ne pas hésiter à relancer.

essayez par le tel, j'ai pas eu de souci à les joindre

ha oui et que t'on dit-il et promis ?
As-tu reçu ta bouteille de champagne ?

moi j'avais pas le manque de garantie des 5 ans, il ma juste expliqué pour le décalage de 6 mois sur la facture et la date dell qu'au moment du sav dell prenait la date de facturation et non la date en bdd dell.
 
j'ai aussi appelé pour un devis de 2 écrans 34, je devais avoir la réponse cette semaine ... pas de news.

Bonjour,
 
Les bouteilles de champagnes ont tous été validée ce jour pour une réception semaine prochaine par colissimo.
 
Les extensions ne devrait également plus tarder pour leur visibilités sur le site dell.fr
 
Si d'autres sont concerné mais qu'ils n'ont pas encore pris contact avec nous, merci de nous envoyer un MP.
 
Récapitulatif des clients concernés: En gras les demandes reçue par PM, en italique ceux dont nous sommes en attente.
 
Bugfx32
xavos    
william72    
nabla666  
Donk^^
MrWrong  
baron_noir  
Jerry_Cbn  
Neithan  
sergi00  
gurucinta
xurael
Triple-Nax  
rideuz'  
 

C'est une bonne nouvelle en cette veille de Nouillelle.
 
En espérant que ça passe chez Dell ce coup-ci.

Joyeuses fêtes a tous !

Bonne année à tous !
Pour moi pas de champagne ni de garantie Dell pour l'instant....

Bonne année à tous.
 
Comme nabla666 aucun signe de changement sur le site de Dell et je n'ai pas reçu de champagne non plus

Pareil, cela n'a pas bougé et je n'ai pas vu l'ombre d'une bouteille de champagne

C'est la poste qui se les ait sifflées...!

EDIT: Bonne année.

La mienne était bonne        
 

Meilleurs vœux à tous !
 
Le canard étant toujours vivant : pas d'extension de garantie à cinq ans sur le site DELL ce jour et pas de livraison de la bouteille de champagne, j'ai appelé ROYALPRICE au 0970283036 en début d’après-midi et demandé Benoit qui avait signé le mail sous le pseudo fdt56. La standardiste m’a informé qu’il n’y avait pas de "Benoit" dans la société mais un simplement un "Marc" au SAV (qu’elle ne m’a pas passé...).
 
J’ai expliqué la situation et demandé de parler à un responsable de la société.  
Elle m’a demandé mon N° de téléphone afin que l’on me rappelle dans l’après midi pour m’apporter les explications.
 
Je suis très dubitatif, ou plutôt sur le cul !!!
J’ai vraiment la certitude que l’on nous mène en bateau.
Il serait loyal que fdt56 envoie dans la boite de chacun le N° de suivi colissimo du cadeau promis pour s’excuser de la gène/préjudice occasionné à chacun et donne des informations sur les avancées avec DELL pour la gestion de l'extension de garantie à cinq ans.
 
REAGISSEZ que diable à cette situation dont nous sommes victimes depuis plus de 13 mois !

-_-

En tout cas l'adresse mail de ce profil est bien en @royalprice.fr

 
Pourquoi avancer en mode masqué alors ?

Ca sent terriblement le sapin toute cette histoire.
Honnêtement la bouteille de champ, je m'en fous mais j'aimerai avoir un retour sur cette garantie.
Soit un remboursement, soit la prise en compte de celui-ci.

Moi aussi ce n'est pas la bouteille qui est primordial pour moi, mais l'extension à 5 ans qui a été payée ou bien la rembourser rapidement !!!
 
Suite aux deux messages de fdt56, que pensez vous de l’honnêteté d'une personne "masquée"  promettant en plus de régler le problème, l'envoi d'un cadeau qui n'est pas tenu à ce jour ? Il engage officiellement la société ROYALPRICE comme indiqué dans la signature !

Bonjour,
 
Nous vous souhaitons tout d'abord une bonne année 2015.
 
Nous venons de réouvrir aujourd'hui et vous recevrez sous 24/48h vos numéros de suivi concernant les bouteille de champagne.
 
Comme précisé précédemment, nous sommes en attente des adresses de livraison par MP pour les acheteurs suivants:
 
william72    
Jerry_Cbn    
Triple-Nax  
 
Les garanties étant validées semaine dernière je relance dell ce jour pour connaître sa visibilité sur le site dell.fr
 
Benoit  
SAV RoyalPrice

Bonjour, je vous donne les tags ce soir, bonne journée.

Reçu en MP le numéro de suivi colissimo pour la bouteille de champagne (envoyée hier à priori).
Par contre toujours aucun changement pour la garantie.

"Je suis Charlie"....
Ca donne pas l'entrain pour boire le champagne reçu, mais...
Je suis garanti !!!!
"Le jour ouvrable suivant  DELL  juillet 16, 2016  juillet 16, 2018"
( + de 17 mois de réclamations...)
( Je vais pouvoir me concentrer sur le dossier de ma peugeot 308...)

Pareil pour moi, le site m'affiche maintenant 1355j restant de garantie.
Merci à Benoit pour avoir débloqué la chose.

   
 
C'est bien si cela s'arrange enfin!  

Toujours rien pour moi

Un U2413 a vendre si cela intéresse quelqu'un

Pour moi C'est OK. Extension de 2 ans supplémentaires.
 
Cool, merci pour la résolution du problème.

Enfin, on voit le bout du tunnel.

Écran garantie jusqu'à juillet 2018

Écran garanti jusqu'à September 23, 2018
 

Bonjour,
 
Je suis heureux que cela se termine bien pour certains.
 
J'ai reçu la bouteille de champagne, MERCI.  
 
     Malheureusement sur le site de DELL, j'ai toujours AUCUNE information pour le N° de service TAG me concernant.
J'ai envoyé un mail spécifiant cette anomalie à "Marc" à contact@royalprice.fr (qui est ftd56 ici) ce jour 9 janvier en début d’après midi.
J'attends une réponse de courtoisie de leur part m'indiquant de sa réception et surtout la concrétisation de la garantie sur 5 ans sur le site DELL.
 
C'est dommage que l'ensemble des participants n'aient pas été tous contactés car nous avons leur adresse mail dans les deux fichiers de la CGP. J'imagine que dans le lot, il peut y avoir des personnes oubliées
car elles ne viennent plus voir ce fil...
 
Un petit calcul approximatif  détermine que 2 bouteilles fdp inclus est à peu peu prés équivalent au montant d'une seule extension de garantie ...Combien ne se seraient pas manifestés ?  
 
Voici donc ce jour 9 janvier 2015, l'état de mon compte sur le site (image envoyée à royalprice avec les N° non effacés bien sur...)

Idem pour moi, bouteille reçue mais toujours aucune nouvelle de l'extension de garantie sur le site de Dell...

Garantie Obtenue :
nabla666  
MrWrong
xurael
Donk^^
gurucinta
xavos  
william72    
baron_noir
rideuz'
Neithan
Jerry_Cbn
Bugfx32  

Pas de nouvelles :
sergi00  
 
Garantie toujours pas obtenue :
Triple-Nax