bonjour.
j a i fait une fait une commande le 13.10.2005  sur le site de top achat a 00h40.
apres avoir regler par cb .
je me suis rendu que j avais fait une erreur.
j  ai souhaiter annuler la commande ,celle ci n apparaissait pas dans mon suivi de commande.
j ai tel le jour meme ,a 15 heures on me repond impossible annuler etat 22.
je trouve ces methodes lamentables.
a ce jour ma commande n apparait toujours pas dans mon suivi.
signalé au webmaster le jour meme , pas de reponse
sur la ligne surtaxee on me repond que je pourrais reffuser le colis a la reception
cela entrainera bien sur un remboursement a moyen terme.
bonne journee
 

salut.
c est legal que je ne puisse pas annuler en ligne 15mn apres la commande .et surtout que ma commande n apparait pas sur mon suivi?
merci

re  
en effet je commande le  13 .10 a 00h40  a 15 heures elle est prete a expedié.
et a ce jour c est a dire 2 jours apres toujours pas dans mon suivi de commande je viens de verifier

bizarre j ai qu un seul compte chez eux.
est ceque je peux commander sans activer mon compte client?
je pense que la commande est partie.
je ferais comme tu m as dis lettre avec ar et refus du colis.
merci tu pokk  
au fait tu fais quoi maintenant si c est pas indiscret

re.
je viens de voir que mon code client a changer le 09.10.2005 jai commandé la pas de soucis.sercruz....
le 13 mon code client a changé sercruz suivi de chiffre different

jai recupere le mot de passe et la j ai pu accedé a ma commande mais trop tard commande expedié en totalité

je suis trop pour vieux pour commander apres 22 heures

merci encore

C'est un peu du déterrage de topîc, mais ça peux intéresser des gens.
 
Je viens, par téléphone et en moins de 3 minutes, de faire annuler ma commande (un produit en attente depuis une semaine, j'ai changé d'avis) et j'ai sans la moindre protestation de "Topachat" obtenu un remboursement ("vous aurez un avoir" - "non merci, je veux des vrais sous" - "ok, pas de pb" ).
 
Alors soit j'ai du bol, soit ça s'est amélioré.
 
Bonne chance a ceux qui seraient en conflit avec eux.