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  SAV DLINK Efficace (Retour d'expérience suite à panne d'alimentation)

 


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SAV DLINK Efficace (Retour d'expérience suite à panne d'alimentation)

n°17632082
f5pbg

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Posté le 06-04-2011 à 00:39:43  profilanswer
 

Symptôme de panne sur routeur DLINK DIR 635 :
. Voyant d'alimentation clignotant de façon aléatoire
. Redémarrage difficile du routeur après arrêt prolongé (Routeur totalement éteint)
. Vérification de la tension à vide de l'alimentation : La tension de 5V met du temps à s'établir
 
Solution :
. Contact du service après-vente DLINK pour échange standard de l'alimentation
via leur site en leur fournissant le numéro de série de l'équipement et la facture
et en détaillant précisément le symptôme afin de ne pas avoir à réexpédier le
routeur et l'alimentation, la panne ayant été localisée clairement et sans ambiguïté.  
. Réception de la nouvelle alimentation moins d'une semaine après.
 
Contacts :
http://www.dlink.eu  
et
Service client DLINK  
41 boulevard Vauban  
78280 Guyancourt  
Tél : 01 30 23 86 88  
Fax : 01 30 23 86 89  
 
Ensuite, disposant toujours de l'alimentation, j'ai ouverte cette dernière, pour cela,
il suffit de suivre le trait de collage (comme pour toutes les alimentations du même
genre). Une lame de scie à métaux fait l'affaire mais personnellement j'utilise un
couteau de cuisine dont les dents scient parfaitement ce genre de boîtier en étant
patient...
 
 
En résumé, la panne était quatre condensateurs chimiques hors service.
En conclusion : Ne jeter pas vos alimentations défectueuses, elles sont réparables...
 
Extrait du fax que j'ai adressé à DLINK :
http://inforadio.free.fr/dlink/alim-hs-commentaires.jpg
 
http://inforadio.free.fr/dlink/alim-hs.jpg

mood
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Posté le 06-04-2011 à 00:39:43  profilanswer
 


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