Reprise du message précédent :
J'ai reçu un mail hier soir.
Ils me demandent mon n° de téléphone pour pouvoir me parler.
 
Je leur ai répondu que je préférais correspondre par mail.
 
En effet, je crains de ne pas tout comprendre à leur allemand, et qu'ils essayent de négocier avec moi
De plus, cela ferait disparaitre toute traçe écrite de la discussion

A présent, je compte préparer mon dépot de plainte.
Si vous avez des conseils ou des sites intéressant à me proposer, n'hésitez pas

soutient... c'est la galère... j'ai eu un soucis aussi mais avec la poste, ils ne m'ont jamais livré un colis que j'attendais. J'ai fais pas mal de démarches ces 3 derniers mois et j'ai toujours pas eu de remboursement ou autre...
Courage

Merci, c'est très sympa
 

courage
J'ai déjà eu des soucis avec du matos commandé en france, c'était déjà la merde, alors en allemagne.... merveilleux.
J'ai beau parler un peu allemand, a croire qu'ils font expret de dire des trucs que je comprends qu'a moitié

Ca donne pas envie de commander à l'étranger, surtout pour gagner 3% sur de la marchandise française.
 
En tout cas, je te souhaite bien du courage et espère que tu obtiendras gain de cause .

J'suis pas sorti....
 
Quoique, ils ont repris contact avec moi, pour me dire d'attendre, bla bla bla...
 
Je pense qu'ils ont peur du dépot de plainte
C'est déjà pas mal
 
Bon, à suivre ...

VI le mail C une preuve, par telephone cela ne vaut rien du tout
 
http://www.lesarnaques.com/  TRes bon site sinon

Merci, je consulte actuellement ce site
 
Sinon, je pense déposer la plainte mardi ou mercredi...
 
Ils n'arrêtent pas de me demander d'attendre... Je rappelle que j'ai commandé le 8 décembre.

alors moi j'ai un conseil , je neparles pas de contrer le paiement , mais generalement en cas de casse ou de vol , tu dois etre remboursé par ta banque si tu as payé par carte bleue, par virement c peu etre la meme chose......

Par carte bleue, ca aurait été possible.
Mais par virement, ma banque n'a rien pu faire

Bonne nouvelle :
Le magasin vient de me recréditer mon argent
 
Exactement 4 mois après l'achat
 
Problème résolu, donc
 
 
Je pense d'ailleurs que le recomandé AR a été d'une grande utilité
Merci enfin, à tous ceux qui m'ont répondu, et soutenu