Bonjour,
 
j'ai fait un achat un peu impulsif hier chez surcouf et je voudrais savoir si ils reprennent les composants (comme le fait la fnac) jusqu'à 7 jours après l'achat...
 
Pour tout vous dire, c'est une barette mémoire (DDR 2700 256 Mo)...

oui tu as 7 jours pour te rectracter c partout pareil.

carlcoxxx a écrit a écrit : oui tu as 7 jours pour te rectracter c partout pareil.

 
même si je l'ai acheté en magasin et non pas vpc ???
 
bon il faut que je trouve kk chose de mieux pour la remplacer...

up

Vivi.

carlcoxxx a écrit a écrit : oui tu as 7 jours pour te rectracter c partout pareil.

N'importe quoi !
Quand tu achètes dans un magasin, tu le fais comme un grand bonhomme responsable et tu assumes tes conneries.
Chaque commerçant est libre d'agir comme il veut, la VPC c'est différent.

 
c'est ce que je me disais, mais dans le cas de surcouf, ils doivent faire ça....
 
la fnac le fait, les grands enseignes comme ça ça devrait fonctionner...

Si c'est bon, et normalement tout les magasin devrait le faire vu que la loi te donne 8 jour ovrable pour changer d'avis, la loi c la loi  

isok a écrit a écrit : Si c'est bon, et normalement tout les magasin devrait le faire vu que la loi te donne 8 jour ovrable pour changer d'avis, la loi c la loi

 
FAUX, c'est uniquement valable pour la VPC (et la vente à domicile je crois) !
 
A+

euhhhh
vous fachez pas à cause de ma question....
 
je vais essayer d'aller à Surcouf lundi...
 
Par contre il faut que je trouve kke chose pour remplacer....

 
Pk pour remplacer ?

Je pense qu'ils peuvent te rembourser. C'est un grand magasin.
T'avais payé par CB ? Espèces ?

Merci  

je pense que c pour toute les vente .... et surcouf il rembourse, faut aller au point retour

Oui, oui, t'as raison continue à rêver  

viens de vérifier dans le catalogue surcouf, t'as 7 jours pour rendre si ça te plait pas effectivement

kuzco a écrit a écrit :   Je pense qu'ils peuvent te rembourser. C'est un grand magasin. T'avais payé par CB ? Espèces ?

 
payé en CB...
 
remplacé parce que c'est de la noname et qu'elle passe pas en 2100, alors que c'est censée être de la 2700....

 
merci

MDRRRRRRRR le sgars nan mais attendez, dans le registre d eloi, tu as 7 jours pour retourner un achat et avoir un échange STANdART ou pour simplement te retracter, nan mais ho, Xfiles et les autres fo savoir ce qu'on dit, et de toutes façons au couf tu as toujours moyen de t'arranger.

 
Merci, t pas des service des consommateur toi ?  

ben non, mais ça fais un bout de temps qu'on rabache ça ici.  

carlcoxxx a écrit a écrit : ben non, mais ça fais un bout de temps qu'on rabache ça ici.

 
Désolé, je réafirme que cela est faux le délais de retractation de 7 jours n'est valable que pour un nombre de choses bien définits (vente en ligne, vente à domicile, certains crédits ...)
Vous en trouverez la liste complète ici :
http://www.lesarnaques.com/services/Delais.htm
 
La vente classique en magasin n'en fait pas partie ...
Si il y a des délais de rétractation comme ceux de Surcouf ils relèvent des conditions générales de vente du magasin et non de la loi !
 
Le problème n'est biensûr pas le même en cas de vice caché ou de non comformité du produit (ce qui semble être le cas ici)...
 
A+

Cela dit, Surcouf a la philosophie PPR (FNAC, CONFO'...etc), et ttes les eseignes qui me sont connues de ce groupe pratique le remboursement sous 8 jours, je pense qu'il y a de grdes chances pour que couf' le fasse

pour moi ils l'ont fait mais t'as interet a avoir du temps libre parcequ'il faut passer au SAV pour qu'ils testent le matos et apres requeue pour te faire rembourser  

c bon pour moi, ils l'ont fait...
test et remboursement direct sur ma carte...
 
Par contre les mag qui m'intéressaient étaient fermés today, j'avais complètement oublié, du coup j'ai pas pu changé...
 
trop deg...