Bonjour,
 
je viens demander votre avis concernant un litige avec un acheteur sur eBay. Je lui ai vendu un baladeur multimedia de 100 Go.
 
Le colis part de chez moi le 06/12 après que j'ai formatté le HD puis transféré et lu quelque fichiers pour m'assurer de la validité du formattage. Tout est OK? le colis part. Entre le temps de livraison et tout ça, l'acheteur le récupère en poste le 14/12. Il me contact avant-hier (19/12), puis créé un litige sur Paypal hier (20/12) car le baladeur semble mal fonctionner (apparemment, des erreurs d'E/S).
Après l'avoir eu au téléphone, il reste sur sa position (le baladeur marche mal) et moi sur la mienne (le baladeur marchait en partant de chez moi, et il était très bien emballé, même lui le reconnait). Ceci dit, cela fait maintenant quelques jours qu'il est chez lui, je ne sais pas ce qu'il y a fait, même s'il m'affirme que les problèmes sont apparus dès la première utilisation.
 
Quels sont les recours et les solutions qu'il est possible de mettre en place pour éviter d'être lésé dans cette affaire et prouver ma bonne foi ? La gestion des litiges s'oriente-t-elle plutôt à la faveur de l'acheteur ou du vendeur ? Comment prouver ma bonne foi ? Bref, votre avis m'interesse.
 
Merci d'avance.

ebay c le mal...  
 
Sinon, tavais pensé à noter le N° de série, pour être sur que c bien le tien qui deconne, et pas un qu'il avait chez lui  
 
Sinon, c pas le bon endroit pour ça, et ca va locker    

Non, pas de S/N, donc invérifiable.
 
Sorry si c'est pas la bonne cat, je le referai plus

HFR n'est pas une succursale d'Ebay