voila, d'abord salut a tous
j'ai achete un dvd toshiba sd-220es chez eux le 29/07/2002,celui ci est en panne depuis plus d'une semaine .
vu il n'accepte pas les sav sans numero de retour j'essaye donc de les joindres.
au passages le cout de l'appel est de 0.15 euro la minute, de plus je tombe sur un repondeur "tout nos conseiller sont actuellement en ligne nous nous effocont d'ecourter votre appel veuillez preparer votre numero de commande ou votre numero de retour).
Apres plusieurs minute d'attente changement de messages "tout nos conseillers sont actuellement en ligne veuillez rappellez ulterieurement.
Quels sont mes recours, comment avoir ce numero de retour et ca promet vu que le dvd n'est pas encore parti
Merci

au téléphone c vrai qu'il ft s'accrocher sinon par mail il m'avait répondu assez vite.ensuite il m'avait remboursé les fdp du retour en 15 jours ms le matos par contre je l'ai attendu plus de deux mois  

jumbone a écrit a écrit : au téléphone c vrai qu'il ft s'accrocher sinon par mail il m'avait répondu assez vite.ensuite il m'avait remboursé les fdp du retour en 15 jours ms le matos par contre je l'ai attendu plus de deux mois

bon bah apperement le numero des commandes passe mieux du premier coup la petite dame m'a dit qu'elle allait faire remonte l'information c'etai le 12/11/02 a 11h45 affaire a suivre